Seis factores clave para atraer clientes de alto nivel Apuntar a clientes de nivel superior para un producto o servicio requiere una mentalidad específica y un tipo de estrategia, y un espíritu creativo incansable nunca está de más.
Por Nida Leardprasopsuk Edited by Matt Scanlon
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Los clientes de alto nivel, descritos de manera simple, son aquellos que desean la solución definitiva, una que, sin duda o complicación, les proporcione los resultados que buscan. No les gusta perder el tiempo comprando y tomando decisiones equivocadas, y estas son las cosas en las que debe trabajar para atraerlos.
1. Destaca con una marca de liderazgo intelectual
Cuando te pareces a los demás, los clientes no tienen más remedio que tomar decisiones basadas en comparaciones de precios. Aquellos de la variedad de nivel superior quieren trabajar con líderes, no seguidores, por lo que debe presentarles una marca de liderazgo de pensamiento disruptivo que se destaque del resto de la multitud.
2. Tener un punto de vista original
De acuerdo con el punto número uno, es vital que lidere un mercado con una perspectiva única, como abordar una verdad incómoda de la que nadie quiere hablar, pero que los clientes necesitan saber. ¿Cómo te hará original ese enfoque novedoso en la forma en que les resuelves los problemas?
3. Aplicar una metodología única
Sumérjase en los cimientos espirituales de su empresa: determine qué tiene de especial lo que hace y cómo lo hace. Para ofrecer resultados excepcionales, debe haber algo diferente en la forma en que brinda su experiencia en comparación con lo que hace la mayoría de las personas. Esto puede parecer elemental, pero no puedo comenzar a contar la cantidad de expertos que he encontrado que, aunque son maestros en lo que hacen, no están completamente seguros de cómo ... se han vuelto inconscientemente competentes. Por lo tanto, haga un esfuerzo por enumerar exactamente cómo hace lo que hace: entre en lo esencial y no deje ningún detalle fuera. Ese esfuerzo es un camino dorado hacia una narrativa ganadora y lista para el cliente de cómo ha perfeccionado su arte y desarrollado métodos y soluciones únicos.
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4. Resuelve un problema importante
Los clientes de alto nivel buscan resolver problemas de alto nivel, sabiendo que cuando lo hacen, inevitablemente también se resuelven un montón de problemas más pequeños. Los abordan desde la raíz del problema, no a nivel superficial. Entonces, eche un vistazo al problema actual que resuelve con su producto o servicio. ¿Es importante? Si no es así, consulte los libros de desarrollo sobre cambiar o expandirse para resolver uno más vital, que comienza con algunas preguntas fundamentales. Escriba el problema actual que resuelve y pregunte si es un subconjunto de un problema mayor. ¿Que es eso? ¿Qué tal el nivel por encima de eso?
Instagram Reels, por ejemplo, es un subconjunto de la estrategia de Instagram, que es un subconjunto de la amplia estrategia de redes sociales. La estrategia de redes sociales, a su vez, es un subconjunto del marketing y la marca. Es probable que los clientes de alto nivel no inviertan para aprender o hacer Instagram Reels, pero lo harán para que alguien cree una estrategia de marketing y de marca.
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5. Construir propiedad intelectual
Escriba un libro, pero no cualquier libro: produzca uno que cree un gran valor, comparta su profunda experiencia con una audiencia y lo posicione como un líder de autoridad en su campo. Asegúrese de que su pasión, visión, misión, autenticidad, métodos únicos y puntos de vista originales se comuniquen en todo momento. Escriba de una manera que proporcione a los lectores momentos de transformación en su propia vida, así como estrategias prácticas que puedan implementar. Da todo lo que tienes y no te reprimas.
Muchos cometen el error, en el proceso, de pensar que están regalando demasiado por muy poco, que deberían reservar un contenido tan valioso para clientes de alto precio, y terminan escribiendo un libro que comparte solo la mitad de lo que saben. El resultado de esta mentalidad de escasez es casi inevitablemente promedio en lugar de excepcional. En primer lugar, cuanto más valor proporcione, más gente podrá ayudar, y esa es su misión, ¿no es así? En segundo lugar, en mi experiencia, cuanto más valor das, más creíble eres percibido y más clientes obtendrás. En tercer lugar, no necesariamente se requieren recursos o costos adicionales para proporcionar más valor en un libro. Si realmente desea marcar la diferencia en el mundo, opere desde una mentalidad de abundancia y proporcione tanto como sea posible. Esa simple cualidad diferencia a las personas de gran éxito en este mundo de las personas promedio.
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Además, considere la posibilidad de crear un podcast. Digo "construir" en lugar de "hospedar" porque creo que hay una diferencia vital; cuando simplemente presenta un programa, puede concentrarse singularmente en entrevistar a los invitados, pero cuando está creando un podcast, está creando una biblioteca que comparte el trabajo de su vida y su profunda experiencia. Esto se convertirá en un activo que puede traerle clientes en las próximas décadas. Y se aplican las mismas reglas: ¡No te reprimas!
6. Enfatizar los activos de marca de nivel superior y otros profesionales
La alta gama no significa que algo deba verse lujoso. Sin embargo, debe transmitir la percepción de alta calidad y profesionalismo. Por lo tanto, su comunicación, lenguaje, imágenes, redes sociales y sitio web deben estar alineados en términos de valores, percepción de marca y mensaje.
